Regulamin Zwrotów

1. Postanowienia ogólne
2. 1.1. Niniejszy regulamin dotyczy zasad zwrotu towarów zakupionych w naszym sklepie internetowym.
3. 1.2. Zwrot towaru jest możliwy tylko wtedy, gdy produkt nie był używany, jest w oryginalnym opakowaniu i posiada wszystkie elementy, które były dołączone do niego w momencie zakupu.
4. Prawo do zwrotu
5. 2.1. Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru.
6. 2.2. W celu dokonania zwrotu, prosimy o kontakt email
7. 2.3. Zwrot towaru można zrealizować tylko po otrzymaniu akceptacji zwrotu.
8. Procedura zwrotu
9. 3.1. Po zaakceptowaniu zwrotu, towar należy odesłać na nasz adres.
10. 3.2. Koszt odesłania towaru ponosi klient.
11. 3.3. Zwrot pieniędzy za zwrócony towar nastąpi w terminie 14 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas towaru.
12. Wyjątki od prawa do zwrotu
13. 4.1. Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku produktów, które zostały zapieczętowane i które zostały otwarte przez klienta po dostarczeniu (np. kosmetyki, produkty higieniczne).
14. 4.2. Zwrotowi nie podlegają także produkty wykonane na specjalne zamówienie klienta.
15. Zwroty uszkodzonych towarów
16. 5.1. W przypadku otrzymania uszkodzonego towaru, prosimy o natychmiastowy kontakt z naszym działem obsługi klienta.
17. 5.2. Uszkodzony towar należy zwrócić w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania.
18. Kontakt
19. 6.1. W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących zwrotów, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem e-mail].Nativo.carbon@outlook.com